SPEDIZIONI E DIRITTO DI RECESSO

Il costo della spedizione è un costo aggiuntivo rispetto al prezzo del prodotto, il cui ammontare può cambiare in base alla Nazione di destinazione, ma anche a seguito di condizioni di vendita particolari legate a modalità di consegna e di pagamento ed alla quantità dei prodotti inseriti nell’ordine.

Il costo della spedizione è evidenziato nel sito e comunicato al Cliente prima della conclusione del Contratto di Acquisto e verrà evidenziato anche nell’area personale del Cliente fino ad evasione dell’ordine, il costo della spedizione è gratuito per importi superiori .

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI

La Società consegnerà i Prodotti indicati nell'Ordine all'indirizzo indicato dal Cliente, le consegne potranno avvenire in tutto il mondo. La società consegnerà i prodotti richiesti nell’ordine allo spedizioniere e da quel momento il rischio e la responsabilità rispetto al ritardo dell’evasione dell’ordine ricade sull’azienda incaricata alla spedizione.

Tempi di consegna dei prodotti: entro 7 giorni lavorativi dal giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine per tutti i Paesi di destinazione. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per Shibui di Raffaella Grisa in quanto dipendenti dallo spedizioniere. Nel caso in cui Shibui di Raffaella Grisa non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente. Il Cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, che l’imballo risulti integro e non alterato, che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Nell’eventualità che siano riscontrati danni all’imballo e/o ai prodotti, oppure venga riscontrata una differenza sul numero dei colli, il Cliente è tenuto a contestare immediatamente allo spedizioniere ACCETTANDO CON RISERVA i colli e facendo scrivere tale dicitura sulla ricevuta di consegna. Il Cliente dovrà immediatamente ed entro 8 giorni comunicare alla società eventuali danni o problematiche rispetto all’integrità fisica del prodotto acquistato ed alla sua corrispondenza.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 54 del Codice del Consumo, il Cliente che agisce nella qualità di Consumatore, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di consegna del Prodotto potrà esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l'acquisto del Prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti

Nella comunicazione dovrà essere indicato il numero dell’ordine, la volontà di recedere dall’acquisto, i prodotto/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, le coordinate bancarie per ricevere il bonifico, dovrà essere allegato un documento di identità e la copia della documentazione fiscale di acquisto presente nel pacco.

Entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data della comunicazione del recesso nel caso di effettuazione sul portale,  il Cliente dovrà rispedire a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile il Prodotto al seguente indirizzo:

Shibui di Raffaella Grisa corso Racconigi 23, 10139 Torino, Italia sopportando interamente le relative spese di spedizione

L’integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Una volta ricevuto il Prodotto, e verificata la sua integrità La Società provvederà al rimborso mediante esclusivamente tramite bonifico bancario.

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