Il costo della spedizione è un costo aggiuntivo rispetto al prezzo del prodotto, il cui ammontare può cambiare in base alla Nazione di destinazione, ma anche a seguito di condizioni di vendita particolari legate a modalità di consegna e di pagamento ed alla quantità dei prodotti inseriti nell’ordine.

Il costo della spedizione è evidenziato nel sito e comunicato al Cliente prima della conclusione del Contratto di Acquisto e verrà evidenziato anche nell’area personale del Cliente fino ad evasione dell’ordine, il costo della spedizione è gratuito per importi superiori

Paesi UE:

• in Italia consegna rapida- 24h - gratuita per qualunque importo dell'ordine
• Consegna rapida AT / DE / BE / NL -2 giorni - 7 euro (gratuita per ordini superiori a 80 euro)
• Spedizione standard DK / FR -3/5 giorni - 9 euro (gratuita per ordini superiori a 80 euro)
• Spedizione standard HR / CZ / HU / PL / SL / ES - 3/5 giorni - 11 euro (gratuita per ordini superiori a 100 euro)
• EE / IE / LV / LT / PT / RO / SK / SE spedizione standard - 4/6 giorni - 14 euro (gratuita per ordini superiori a 100 euro)

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI

La Società consegnerà i Prodotti indicati nell'Ordine all'indirizzo indicato dal Cliente, le consegne potranno avvenire in tutto il mondo. La società consegnerà i prodotti richiesti nell’ordine allo spedizioniere e da quel momento il rischio e la responsabilità rispetto al ritardo dell’evasione dell’ordine ricade sull’azienda incaricata alla spedizione.

Tempi di consegna dei prodotti: entro 7 giorni lavorativi dal giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine per tutti i Paesi di destinazione. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per Shibui di Raffaella Grisa in quanto dipendenti dallo spedizioniere. Nel caso in cui Shibui di Raffaella Grisa non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente. Il Cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, che l’imballo risulti integro e non alterato, che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Nell’eventualità che siano riscontrati danni all’imballo e/o ai prodotti, oppure venga riscontrata una differenza sul numero dei colli, il Cliente è tenuto a contestare immediatamente allo spedizioniere ACCETTANDO CON RISERVA i colli e facendo scrivere tale dicitura sulla ricevuta di consegna. Il Cliente dovrà immediatamente ed entro 8 giorni comunicare alla società eventuali danni o problematiche rispetto all’integrità fisica del prodotto acquistato ed alla sua corrispondenza.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 54 del Codice del Consumo, il Cliente che agisce nella qualità di Consumatore, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di consegna del Prodotto potrà esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso degli importi corrisposti per l'acquisto del Prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare, entro il termine indicato nel paragrafo precedente, una richiesta a info@waitbotanicamente.com.

L'avviso dovrà indicare il numero d'ordine, il / i prodotto / i per cui si intende esercitare il diritto di recesso, compreso il motivo del reso e le immagini del prodotto o della scatola, se danneggiata.

È necessario attendere l'autorizzazione al reso: il Cliente riceverà una mail con l'autorizzazione al reso da inserire all'interno della scatola.

Il reso non è disponibile per i Paesi EXTRA UE.

Dopo aver ricevuto l'autorizzazione al reso, il Cliente dovrà restituire il Prodotto mediante raccomandata  o spedizione tracciabile al seguente indirizzo:

Shibui di Raffaella Grisa corso Racconigi 23, 10139 Torino, Italia 

L’integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Una volta ricevuto il Prodotto, e verificata la sua integrità La Società provvederà al rimborso mediante esclusivamente tramite Paypal.